Zákaznícky servis s WhatsApp


Napíšte nám na WhatsApp!

Potrebujete pomôcť? Máte otázky ohľadom našich produktov alebo objednávky? Teraz sa k nám ľahko dostanete cez WhatsApp. Stačí nám poslať správu a my sa vám ozveme čo najskôr. Naše servisné časy sú od pondelka do piatku od 9:00 do 15:00. Bohužiaľ nemôžeme prijímať objednávky cez Whatsapp. Tešíme sa na vašu správu!

Ako to funguje:

Kliknite na tlačidlo "Začať chat WhatsApp". Potom máte tri možnosti, ako nás kontaktovať prostredníctvom WhatsApp. Jedinou požiadavkou je, že ste už zaregistrovaný u WhatsApp. Náš chatbot "Tak" vám najprv položí niekoľko otázok, aby naši pracovníci zákazníckeho servisu mohli rýchlo reagovať na vašu požiadavku.

Často kladené otázky:


  1. Ako často dostávam správy?
    Od nás dostanete správu, iba ak ste nás vopred kontaktovali.
  2. Ako sa môžem odhlásiť?
    Nie je nutné sa odhlásiť, prebehne automaticky po spracovaní vašej žiadosti alebo ak od vás nedostaneme odpoveď do 24 hodín.
  3. Je táto služba spoplatnená?
    Vôbec nie, zákaznícky servis prostredníctvom WhatsApp je úplne zadarmo.
  4. Čo sa stane s mojimi osobnými údajmi?
    Náš zákaznícky servis WhatsApp je prevádzkovaný pomocou MessengerPeople. Tu nájdete podrobné zásady ochrany osobných údajov od MessengerPeople. Prostredníctvom tohto odkazu môžete pristupovať k našim zásadám ochrany osobných údajov.
© tectake   |   Všetky ceny zahŕňajú DPH, doprava zdarma.

Dodací a přepravní náklady na území Slovenska:

- Na Slovensko je doprava zdarma!
- Vlastní převzetí zboží kupujícím není možné.

Dodací lhůta je:

- V rámci Slovenska: 3-5 pracovní dny (od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků)
- Pokud jste platili převodem nebo poštovní poukázkou, expedice zboží může mít prodlení 1-2 dny.
- Při zpoždění dodávky, např. pokud produkt není momentálně na skladě, Vás budeme obratem informovat.

Přeprava zboží v den objednávky je možná:

- Při příchozí platbě do 09:00 (od pondělí do pátku, svátky vyloučeny),
- Pokud vyberete způsob okamžité platby (PayPal, PayU, kreditní kartu, online převod),
- V případě dostupnosti zboží (vyloučeno je zboží, které není skladem; produkty s datem dodání a předprodeje).

Veškeré ceny na této stránce zahrnují DPH.
Uvedené dodací lhůty platí pouze pro zboží, které je zobrazeno v online obchodu.